本商業服務年鑑的出版，旨在收集商業服務相關動態、政策、與數據資料，提供各界瞭解我國商業服務業發展與國外趨勢，讓社會各界認識新興市場與新興商業的發展模式，期能有助於臺灣服務業的多元發展與國際競爭力。本書內容包含以下五大部分： 一、總論：針對以下二者進行有關發展概況與商業發展趨勢的論述：全球服務業、我國服務業 二、產業（一）我國商業服務發展現況：針對以下四者進行有關發展現況的分析論述：(1) 批發業；(2) 綜合商品零售業；(3) 餐飲業；(4) 物流業。 三、產業（二）新興服務業發展現況：針對以下二者進行有關發展現況的分析論述：(1) 我國新興流通服務業經營模式與趨勢之探討（以宅配通的大嘴鳥易購為例）；(2) 我國新興物流業經營模式與趨勢之探討（以立益中藥進口運籌整合物流為例）。 四、專題篇──商業服務業科技化：探討以下二大議題：(1) 商業服務業科技化應用調查分析；(2) 商業服務業科技化個案分析。 五、附錄：包含以下7種附錄：(1) 商業服務業大事記；(2) 中華民國250家重要商業服務業廠商資料表（該表收錄根據營收排名之前250名臺灣的商業服務業，表中資訊包含2013年度之營收淨額與營收成長率，資料來源為中華徵信所出版的《2013年臺灣大型企業排名TOP5000》）；(3) 商業服務業主要業別重要廠商資料表（資料來源同前一附錄）；(4) 全球200家重要企業列表；(5) 全球200家重要零售業廠商；(6) 中華民國商業服務業公協會列表；(7) 商業服務業景氣指標。 　　本書未包含索引，使用者需要利用書前的目錄、表目錄、圖目錄等，進行有關內容的查找。(洪淑芬)