本商業服務年鑑的出版，旨在提供國人了解我國商業服務業發展的趨勢與脈絡，使社會各界得以了解新興市場與新興商業的發展，以有助於讓臺灣的服務業，朝更多元的方向發展。 　　本書內容包含以下五大部分： 一、總論：針對以下二者進行有關發展概況與商業發展趨勢的論述：全球服務業、我國服務業 二、產業（一）我國商業服務概況：針對以下四者進行有關現況與趨勢分析的論述：(1) 批發業；(2) 綜合商品零售業；(3) 餐飲業；(4) 物流業。 三、產業（二）新興服務業發展概況：針對以下三者進行有關現況發展、商業模式、未來商機等的論述：(1) 新型態電子商務模式運用；(2) 虛實整合新興商業模式──零售4.0；(3) 4G 行動商機。 四、專題篇──商業服務業趨勢發展：探討以下三大議題：(1) 商業行為調查議題；(2) 區域發展之契機；(3) 創新經營商機──高齡化社會的銀髮商機。 五、附錄：包含以下7種附錄：(1) 我國商業服務業大事記；(2) 我國250家重要商業服務業廠商資料表（該表收錄根據營收排名之前250名臺灣的商業服務業，表中資訊包含2013年度之營收淨額與營收成長率，資料來源為中華徵信所出版的《2014年臺灣大型企業排名TOP5000》）；(3) 商業服務業主要業別重要廠商資料表（資料來源同前一附錄）；(4) 全球200家重要企業列表；(5) 全球200家重要零售業廠商；(6) 我國商業服務業公協會列表；(7) 商業服務業景氣指標。 　　本書未包含索引，使用者需要利用書前的目錄、表目錄、圖目錄等，進行有關內容的查找。(洪淑芬)