您好: 請問根據80/20法則,20%的藏書讓80%得讀者滿意.那為什麼不增加這20%藏書,讓80%的讀者更滿意~~吸引更多從未來過的讀者,增加讀者數?以80%藏書只讓20%讀者滿意,經濟效益似乎很差? 謝謝回覆

您好
請參考以下資訊:

OhioLINK–OCLC Collection and Circulation Analysis Project 2011

長尾理論在圖書館服務之驗證研究

從顧客觀點來談圖書館的績效評估

"80/20"原理在醫院圖書館管理中的應用

圖書館生產與作業管理初探