虛擬參考服務結合專家系統可行嗎

您好：

一、目前許多國內外圖書館的數位參考服務，均結合專家諮詢，如遇館員無法回答之問題，如理工生醫農學類等，仍需尋求學科專家之協助。以本館為例，知識支援參考服務網頁( http://ref.ncl.edu.tw/ )提供學科專家名單，供讀者參考。

二、有關數位參考服務結合學科專家諮詢，您可利用本館館藏目錄系統( http://aleweb.ncl.edu.tw/F )及期刊論文索引系統( http://readopac.ncl.edu.tw/nclJournal/ )查詢相關文章。以下為查詢舉例，歡迎您來本館利用館藏：
1. 大學圖書館設置學科專家之研究 / 林荷鵑 漢美， 初版 1994 024.7 8764 典藏書庫( 1/ 0)
2. 國家圖書館數位參考服務之使用研究 王明玲 ; 杜立中 ; 曾彩娥 國家圖書館館刊 100:1 2011.06[民100.06] 頁65-98 摘要
3. 參考諮詢服務的發展：從傳統、線上到線上合作 王愛珠 臺灣圖書館管理季刊 3:4 2007.10[民96.10] 頁28-40
4. 學科專家參考諮詢系統研究：以中國科學院國家科學圖書館為例 鍾雪珍 圖書與資訊學刊 2:1=72 2010.02[民99.02] 頁39-51 摘要

希望以上答覆對您有所助益。敬祝 順心!

國家圖書館　知識服務組　謹覆
2016.02.01