什麼是虛擬參考服務

您好：

一、廣義而言，虛擬參考服務為透過電子郵件或其他網際網路電子化的方式提出詢問已取得資訊的服務。相關名詞有數位參考服務(Digital Reference Service)、網路參考服務(Web-based Reference Service)與電子參考服務(Electronic Reference Service)等。

資料來源：胡兆述、王梅玲(民92)。圖書資訊學導論。臺北市：漢美

二、您可利用本館館藏系統( http://aleweb.ncl.edu.tw/ )及期刊論文索引系 ( http://readopac.ncl.edu.tw/nclJournal/ )，進一步查詢數位參考服務、虛擬參考服務等相關資料。以下為查詢舉例：

1. 虛擬參考服務館員晤談策略分析 = Interview strategies of virtual reference service li 許鴻晢 碩士論文--國立臺灣師範大學圖書資訊學研究所 2012 020 006M 101-14 2樓新書及論文室( 1/ 0)
2. 由使用者與中介者互動層面探討虛擬參考服務 蘇諼 2002
3. 行動時代的圖書館社群數位參考服務 黃明居 臺北市立圖書館館訊 29:2 2011.12[民100.12] 頁20-28 摘要
4. 虛擬參考服務平臺功能探究 吳美美 ; 龎宇珺 5:2 2011.06[民100.06] 圖書資訊學研究 6:1 2011.12[民100.12] 頁1-30 摘要
5. 國家圖書館數位參考服務之使用研究 王明玲 ; 杜立中 ; 曾彩娥 國家圖書館館刊 100:1 2011.06[民100.06] 頁65-98 摘要

以上答覆希望能協助您解決問題。敬祝 順心!

國家圖書館　知識服務組　謹覆
2016.02.01