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「情感設計」(Emotional Design) 一書的作者為西北大學電腦科學與心理學教授Donald A. Norman,光從書名便可清楚知道全書的重點所在 – 情感與設計。作者將設計區分為三個層次,從最底層依序是本能層次 (visceral level)、行為層次 (behavioral level) 以及反思層次(reflective level )。
本能層次所對應到的產品特性主要是外觀,也就是視覺所能夠看到的產品外在的形狀、色彩、結構等;行為層次則是對應到使用的樂趣以及效用;最高境界的反思層次則對應到自我形象、個人滿足以及記憶。絕大多數的產品都能做到本能層次,讓產品具有美麗的外在來吸引消費者的目光。少數的產品由於多加了一些設計者的巧思在內,使得消費者在使用上感受到更多的便利以及樂趣。然而,只有極少數的產品能夠做到反思層次的設計,讓消費者打從內心深處發出對於該產品的喜愛,這可能因為產品彷彿可以述說自身的故事,也可能是因為產品的最大目的並不在於產品的功能,而是帶來的情感。
史塔克著名的作品「外星人榨汁器」有著極具誘惑力的精巧外觀,看起來就像一個有三隻高瘦細腳的外星人,它當然可以用來榨檸檬汁沒問題,但這個唯一「功能」不是主要的目的,以史塔克自己的說法:「我的榨汁器不是用來榨檸檬的,它是用來打開話匣子的!」,這就是來自於反思層次的愉悅。
行銷很難跟設計完全切斷關係,許多傑出行銷案例的起源,其實是一個富有情感的的經典產品設計,透過「情感設計」這本書,我們得以從心理學的角度更瞭解設計與行銷之間的密切關連,多瞭解設計一分,對於行銷的把握程度就又多一分。
http://www.mktgzone.com/forum/index.php?action=printpage;topic=921.0
設計心理學的角度看幽默設計
Emotional Design is both the title of a book by Donald Norman and of the concept it represents. The main issue is that emotions have a crucial role in the human ability to understand the world, and how they learn new things. For example: aesthetically pleasing objects appear to the user to be more effective, by virtue of their sensual appeal. This is due to the affinity the user feels for an object that appeals to him, due to the formation of an emotional connection [with the object].
Norman's approach is based on classical ABC model of attitudes. However, he changed the concept to be suitable for application in design. The three dimensions have new names (visceral, behavioral and reflective level) and partially new content. In the book, Norman shows that design of most objects are perceived on all three levels (dimensions). Therefore a good design should address all three levels.
http://en.wikipedia.org/wiki/Emotional_Design
情感設計之創作教學及評價因素探討 鄧建國 ; 莊明振 工業設計 35:2=117 2007.11[民96.11] 頁172-177
摘要
語文 中文
關鍵詞 情感設計 ; 評價因素 ; 創意產品評價 ; 設計工作營
分類號 962
本刊其他篇目查詢
工業設計
題名/著者 情感設計之設計理論與設計思維比較研究: Donald A. Norman與深澤直人= A comparative study of emotional design’s design theory and design thinking: Donald A. Norman and Naoto Fukasawa/ 王嘉盈撰
出版項 , 民98.07
稽核項 158面 : 圖; 30公分
題名/著者 導入情感設計的互動式人工生命= Interactive artificial life with emotional design/ 金芝寧[撰]
出版項 , 民98.06
稽核項 114面 : 圖; 30公分
附註 指導教授: 李其瑋 含參考書目
碩士論文--元智大學資訊傳播學系數位媒體設計組
題名/著者 以情感設計角度形塑速食麵包裝設計= Instant noodles package based on the perspective of emotional design/ 何思穎撰
出版項 , 民98.07
稽核項 99葉 : 圖; 30公分
附註 指導教授: 姚村雄
含參考書目
碩士論文--國立高雄師範大學視覺設計系
題名/著者 從生活美學談情感設計: 以陶瓷茶具創作為例= Discusses the emotional design from the life esthetics: the porcelain tea set design as the explanations/ 孫盈馨撰
出版項 , 民97.06
稽核項 153葉 : 圖; 30公分
附註 指導教授: 施令紅, 劉素真
含參考書目
碩士論文--國立臺灣師範大學美術研究所藝術指導組
題名/著者 情感設計: 我們為何喜歡(或討厭)日常用品/ 唐納.諾曼(Donald A. Norman)作; 翁鵲嵐, 鄭玉屏, 張志傑譯
版次 初版
出版項 臺北市 : 田園城市文化, 2005[民94]
稽核項 308面 : 圖; 23公分
ISBN 9867705904